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Questions fréquentes sur nous et notre façon de travailler
Qui est derrière Pirineu Turístic ?
Nous sommes une entreprise familiale. Nous gérons nous-mêmes tous les hébergements, des rénovations au service client. Chaque détail est conçu avec soin.
En quoi vos maisons sont-elles différentes d’un hôtel ?
Nos maisons ont une âme : elles sont pleines d’ustensiles personnels et d’objets du quotidien. Ce ne sont pas des lieux impersonnels ou standardisés.
Le mobilier est-il standard ?
Non. Tous les meubles sont conçus artisanalement par nous-mêmes avec notre propre marque Forta Galo. Chaque pièce est unique et durable.
Utilisez-vous des produits locaux ?
Oui. Nous utilisons autant que possible des produits de proximité. Nous fabriquons même nos propres pellets à partir des tailles d’arbres pour aider à entretenir les forêts.
Combien de temps mettez-vous à répondre ?
Nous répondons généralement en quelques heures, toujours dans les 24 h. Pour toute urgence, contactez-nous par WhatsApp.
Et si je dois annuler ou modifier ?
Aucun souci. Nous cherchons toujours une solution flexible et humaine. Contactez-nous sans engagement.